Politique de confidentialité | Plaisirs de Gascogne

Plaisirs de Gascogne accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la SAS LA MAISON DES SPIRITUEUX, qui exploite le site Plaisirs de Gascogne, 6 rue des Champs aux Fèves, 21121 Fontaine-lès-Dijon, SIRET 848 112 447 00018.
Pour toute question sur vos données : contact@plaisirsdegascogne.com.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Votre compte client : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée), date de naissance si vous choisissez de la renseigner. Base légale : l'exécution du contrat (gestion de votre compte).
Vos commandes et leur livraison : adresses de livraison et de facturation, téléphone si vous le donnez, contenu et montant des commandes, historique. Base légale : l'exécution du contrat, et nos obligations comptables et fiscales.
Le paiement : nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte bancaire. Le paiement par carte ou PayPal est traité directement par PayPal ; pour un virement, nous ne conservons que les informations nécessaires au rapprochement du paiement.
La vérification de votre majorité : la vente d'alcool est interdite aux mineurs. Au moment du paiement, nous vous demandons de certifier que vous avez 18 ans ou plus. Cette déclaration sert uniquement à respecter cette obligation légale.
Vos messages : lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous conservons votre nom, votre e-mail et le contenu de l'échange pour vous répondre et assurer le suivi.
La lettre d'information : si vous vous y inscrivez, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer nos nouveautés. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque envoi.
La sécurité du site : pour protéger la connexion à votre compte et le formulaire de contact contre les robots, nous utilisons le service Google reCAPTCHA. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à notre équipe et ne sont jamais vendues. Nous les transmettons uniquement aux prestataires qui nous aident à exécuter votre commande, et seulement pour ce besoin :

le transporteur UPS et notre outil d'édition d'étiquettes d'expédition (Sendcloud), pour livrer votre colis ;
PayPal, pour le paiement en ligne ;
Brevo, notre prestataire d'envoi d'e-mails (confirmations de commande, suivi, lettre d'information) ;
OVH, qui héberge le site et ses données en France ;
Google, pour le service reCAPTCHA et l'affichage des polices de caractères du site.

Certains de ces services, notamment Google et PayPal, peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Compte client : tant que votre compte est ouvert, jusqu'à sa suppression.
Prospection (offres, lettre d'information) : 3 ans après votre dernier contact avec nous (dernière commande ou dernière prise de contact).
Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
Messages envoyés via le formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans au plus.
Cookies : 13 mois au maximum.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre consentement :

le cookie de session de la boutique, qui retient votre panier, votre langue et votre connexion (durée : 20 jours) ;
les cookies du service Google reCAPTCHA, qui protège les formulaires contre les robots.

À ce jour, nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience. Si nous en ajoutons un jour, cette page sera mise à jour et votre accord vous sera demandé au préalable.

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage du cookie de session empêche toutefois l'utilisation du panier.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@plaisirsdegascogne.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi modifier vos informations directement depuis votre espace client.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS), les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée et l'accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour traiter vos commandes.